担保规则与争议处理

一、服务是什么

1. 江湖担保是 Telegram 上的资金担保机器人,为用户之间的交易提供资金托管。
2. 我们不是商城,不出售商品,不参与买卖本身,不鉴定货品或服务质量。
3. 只收 USDT,TRON 网络(TRC20)。其他网络转入不到账。

二、谁能发起、怎么发起

1. 只有买家能发起担保。
2. 买家发起时,「担保金额 + 手续费」从余额当场扣出托管。余额不够则无法发起。
3. 卖家必须先打开过机器人(/start)。
4. 每笔交易有最低和最高金额,每位用户同时进行中的交易数量也有上限,机器人会提示。
5. 违反规则、涉嫌违法的账号可能被限制使用。

三、手续费

1. 手续费由买家支付:担保金额的 2%,每单最低 1 USDT。
2. 手续费在发起时收取并锁定,之后调整费率不影响已发起的交易。
3. 手续费不退还。
4. 卖家收到全额担保金额。

四、交易的各种结果

• 卖家接受:同意条款和期限,开始计时。
• 卖家拒绝 / 买家撤回 / 卖家 24 小时内未接受:交易取消,担保金额退回买家。
• 买家确认放款:担保金额放给卖家。确认后不可撤销,不可再争议。
• 到期:卖家已点「完成」→ 放款给卖家;卖家未点 → 担保金额退回买家。
• 延长:卖家接受后,买家可延长一次,加 3 天,总期限不超过 25 天。到期前 24 小时提醒买家。
• 卖家主动退款:卖家可随时在进行中的交易里选择退款。

五、争议处理

1. 时间:争议必须在到期前提出。到期后,或买家已确认放款后,不能再争议。
2. 谁能提:买家或卖家任何一方。
3. 效果:发起争议后,自动放款/退款停止,资金冻结。
4. 证据:双方可在机器人里提交文字、照片、聊天截图、视频、文件。
5. 裁决:由客服根据发起交易时写下的条款和双方提交的证据裁决,结果可以是全额放款给卖家、全额退款给买家,或按比例分配。裁决结果为该笔交易的最终处理方式。
6. 手续费不因裁决而退回。
7. 条款没写清楚的部分,裁决时按双方现有证据判断,可能无法让双方都满意。请在发起前写清条款。

六、长期担保(押金)

1. 押金没有自动放款,需要押金方付出、收押金方退还,或由客服裁决。
2. 按天计费:每天押金的 1%,承担方由双方在发起时选择(押金方或收押金方)。
3. 承担方预存 7 天的备用金,日费先扣备用金、再扣承担方余额,绝不从押金扣除。
4. 有欠费时:承担方不能提现、不能发起或接受新交易,该押金单不能处理,直到任意一方结清或客服免除。
5. 对方未接受就结束:押金与备用金全额退回,不收任何费用。

七、充值与提现

1. 充值须按机器人显示的精确金额,通过 TRC20 转账。金额不对请联系客服。
2. 单笔较大的充值可能需要人工确认后入账。
3. 提现由人工审核打款,申请后金额先冻结,被驳回则退回余额。提现有固定手续费和最低提现金额:每笔 3 USDT 网络手续费,最低提现 10 USDT。
4. 有押金欠费的账号不能提现。
5. 加密货币转账不可撤回。地址或网络填错,责任由用户自行承担。

八、我们不接什么

1. 违法交易、违反所涉平台服务条款的交易、涉及违法活动、来路不明资金或盗窃物品的交易,一概不接。
2. 对看上去可疑的交易,我们有权拒绝、暂停、冻结,并有权要求补充说明。
3. 在法律要求或合理必要时,我们可能向有关部门提供相关记录。

九、免责与边界

1. 我们保管的是资金,不鉴定货品、不保证对方诚信、不保证货品或服务的质量或合法性。
2. 因用户填错地址、选错网络、泄露账号、被冒牌机器人欺骗而造成的损失,由用户自行承担。
3. 因 Telegram、区块链网络、第三方服务故障造成的延迟,我们会尽力处理,但无法保证即时。
4. 我们不提供法律、税务、投资意见。

十、规则变更

规则和费率可能调整。已发起的交易按发起时锁定的条件处理。

常见问题

这页等于合同吗?

这是使用规则的汇总,使用机器人即表示你同意。涉及法律问题请咨询专业人士。

裁决结果不服怎么办?

以客服裁决为该笔交易的最终处理方式,所以请在发起前写清条款、提交完整证据。

违法交易被冻结了怎么办?

我们有权冻结并要求说明,请联系客服。